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Software Analyst

Software Analyst

Per conto di importante Gruppo industriale, con sede operativa a Bologna, siamo alla ricerca di 1 Software Analyst che abbia maturato almeno 2-3 anni di esperienza in ambito Linux e nell’uso di sistemi di Trouble Ticketing. Il profilo ideale proviene da studi tecnici e universitari in ambito informatico e possiede la conoscenza della lingua inglese, gradita B1 (anche non certificata).


Principali mansioni e responsabilità

  • Addetto al servizio di monitoraggio sistemistico e di conduzione applicativa mediante problem determination e problem solving;
  • Risoluzione incident/problem service request e gestione procedure di alert.
  • Seniority: Esperienza ICT superiore ai 2 anni

Requisiti richiesti

  • È richiesta la conoscenza del sistema operativo Linux;
  • Conoscenza del database SQL Server e comandi sql;
  • Conoscenza base di MySql;
  • Conoscenza di sistemi operativi Microsoft server e client;
  • Strumenti di accesso e controllo da remoto (DAMWARE, VNC, RDP, SSH);
  • Conoscenza base di reti informatiche;
  • Conoscenza linguaggi di scripting (powershell, bach, bash);
  • Conoscenza strumenti di ticketing;
  • Conoscenza lingua inglese: superiore al B1;
  • Gradita conoscenza dell’ambito tecnologico ferroviario

Competenze trasversali

  • Tecniche avanzate di problem solving;
  • autonomia nel problem determination e problem solving;
  • Predisposizione al lavoro in team;
  • Comunicazione;
  • Proattività;
  • Disponibilità per reperibilità di servizio;
  • Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Altri requisiti valorizzanti la candidatura

  • Eventuali Certificazioni IT sono gradite;
  • Gradita la conoscenza pregressa nell’uso di piattaforme di trouble ticketing (es. Service, Now, Jira, Remedy, ecc.).

Sede di lavoro

Bologna (lavoro in presenza e/o remoto)

Lun – Ven su turni da 8h, dalle ore 08.00 alle ore 18.00.

Consulenti / Operatori call center: fisso + commissioni

Operatori call center

Nethex è una società Italiana leader nel mondo del contact center ed i processi ad esso associati, in forte crescita nel mercato, ed in particolare sui servizi e prodotti di clienti prestigiosi e marchi leader di mercato.

Per una forte crescita richiesta dai propri partner siamo alla ricerca urgente di 60 consulenti telefonici con inserimento immediato, presso le nostre sedi di Napoli, Roma, Bari ed Aprilia.

Requisiti fondamentali

  • Buona conoscenza dei principali strumenti informativi
  • Attitudine al teamwork, al problem solving e spiccate capacità di analisi
  • Ottime competenze relazionali, comunicative e di ascolto attivo
  • Entusiasmo, motivazione e passione

Cosa offriamo

  • Paga oraria garantita (secondo l’accordo di categoria, Accordo del 1 Agosto 2013, legato al 2° livello CCNL e successivi) ed incentivi su base settimanale e mensile
  • Flessibilità sulla sede di lavoro
  • Ambiente giovane, attento alla motivazione ed alla crescita professionale
  • Flessibilità oraria e organizzativa sulle fasce orarie 10-20

Se vuoi intraprendere un percorso lavorativo all’interno di un’azienda in forte espansione, che valorizza l’operato delle proprie risorse e punta sulla crescita e formazione delle stesse, allora mandaci il tuo curriculum aggiornato cliccando su “Candidati ora”; verrai contattato entro 24 ore per fissare un colloquio conoscitivo presso la nostra sede.

Contratto di lavoro

Collaborazione

Benefit

Supporto allo sviluppo professionale

Orario

Turni

Istruzione

Scuola secondaria di I livello (Medie) (Preferenziale)

Diversity & Inclusion

La ricerca rispetta il D.lgs. 198/2006, il D.lgs. 215/03 e il D.lgs. 216/03 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento sessuale o espressione di genere, età, etnia e credo religioso.