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NETWORK FOR CUSTOMER EXPERIENCE 

 

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CONTACT CENTER OPERATION

Gestiamo attività di Contact Center inbound e outbound per servizi di Customer Care e di Vendita. Professionalità, affidabilità, esperienza ed elevati standard di qualità a disposizione dei nostri Clienti.

Experience

DIGITAL INNOVATION

Un team di esperti è sempre alla ricerca di innovazione da proporre ai nostri clienti. Abbiamo fondato un laboratorio di idee ed analisi con l’obiettivo di elaborare un' offerta di Contact Center evoluta.

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CUSTOMER EXPERIENCE CONSULTING

Eroghiamo attività di consulenza direzionale per i nostri Clienti, supportandoli nell'evoluzione dei processi di business e nell'elaborazione di una Customer Experience integrata.

I NOSTRI CORE VALUE


IL CLIENTE PRIMA DI TUTTO

La missione di Nethex è offrire la migliore esperienza utente possibile.

Per tutte le tipologie di servizio, dalla vendita di un prodotto alla gestione di un caso di customer care, il nostro obiettivo è quello di mettere al centro l’utente finale, dedicandogli le nostre skill professionali e la nostra esperienza per garantire una user experience impeccabile.

PROPENSIONE AI RISULTATI

Il massimo delle performances nel minor tempo.

Il nostro metodo e le nostre risorse sono improntati al raggiungimento del miglior risultato possibile nei tempi e modi concordati. Attraverso un accurato sistema di monitoraggio delle performances e di un innovativo workflow riusciamo a garantire la massima efficienza.

VALORE E FORMAZIONE

Coaching & Mentoring

Le nostre risorse sono persone intelligenti e motivate, incentivate da un ambiente di lavoro sano e stimolante e portate a sviluppare percorsi di crescita virtuosi attraverso costanti sessioni di formazione con personale professionale.

OTTIMIZZAZIONE

 

Le nostre persone operano a tutti i livelli e sono sempre attente ai dettagli. Non si accontentano mai delle risposte scontate ma approfondiscono tutti gli aspetti che ritengono necessari.

INNOVAZIONE

 

Siamo sempre alla ricerca di soluzioni innovative per erogare il servizio agli utenti al meglio e in linea con l’evoluzione tecnologica che il mercato impone.