CERTIFICAZIONI

CERTIFICAZIONI

La qualità è un concetto globale che investe ogni aspetto della nostra organizzazione: le persone, le tecnologie e i processi. I processi certificati secondo standard internazionali ci consentono di garantire ai nostri clienti il trattamento dei propri dati nelle modalità più corrette, garantendo la privacy e il rispetto dei principi di etica e moralità.

Certificazione ISO 9001

Disponiamo della certificazione UNI EN ISO 9001:2015, la norma internazionale per la gestione del Sistema Qualità aziendale, che si basa sul miglioramento della soddisfazione dei clienti, sulla razionalizzazione dei processi interni e sulla riduzione delle inefficienze.

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Certificazione UNI-EN-15838

Abbiamo ottenuto la Certificazione UNI EN 15838:2010 (seguendo i criteri della UNI 11200:2010) La norma UNI 11200:2010 "Servizi di relazione con il cliente, con il consumatore e con il cittadino, effettuati attraverso centri di contatto", recepisce la norma europea UNI EN 15838:2010 ed individua i parametri da seguire per garantire la qualità del servizio e la competenza tecnica degli operatori.



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Certificazione ISO/IEC 27001

Al fine di gestire al meglio i dati dei nostri clienti, abbiamo ottenuto la certificazione ISO/IEC 27001:2013 rispettando i requisiti per il Sistema di Gestione della Sicurezza delle informazioni, inclusi quelli relativi alla valutazione e al trattamento dei rischi.



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Certificazione OHSAS 18001

Poniamo molta importanza ai temi legati alla sicurezza. A tal proposito abbiamo ottenuto la certificazione OHSAS 18001, stabilendo un Sistema di Gestione per la salute e la Sicurezza dei Lavoratori.



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Certificazione ISO 14001

Il rispetto dell'ambiente è un principio al quale poniamo molta attenzione durante le nostre attività quotidiane. Siamo talmente convinti dell'importanza di questo principio che abbiamo ottenuto la certificazione ISO 14001, stabilendo un Sistema di Gestione Ambientale certificato.



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Certificazione SA 8000

L'etica e la responsabilità sociale sono dei valori per noi molto importanti e il loro rispetto è alla base di ogni nostra decisione e di tutta la nostra filiera produttiva. In virtù di questi principi abbiamo ottenuto la certificazione SA 8000, stabilendo un sistema di Social Accountability certificato.



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